I. Accesul pe Site

Accesul site-ului https://www.Efabrik.ro de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor și implică acceptul dumneavoastră cu privire la aceștia, reprezentând o înțelegere între părți. Încălcarea acestor Termeni și condiții reprezintă o infracțiune. E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. își rezervă dreptul de a cere despăgubiri sub formă legală celor care au încălcat aceste reguli.

II. Drepturi de Autor (Copyright)

Conținutul (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi și alte date prezente pe acest site) nu poate fi reprodus, modificat, transferat, publicat, afișat, transmis sau înregistrat fără acordul prealabil, în scris, al E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. Acesta este proprietatea companiei și a furnizorilor săi, fiind apărat de legea drepturilor de autor. Folosirea fără acordul companiei se pedepsește conform legilor în vigoare.

III. Informații Personale și Contul de Utilizator

Utilizatorii trebuie sa introduca date adevarate, exacte si complete despre acestia. In cazul furnizarii de informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra. E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. va utiliza informatiile introduse in formularul de comanda in interes propriu. Aceste date nu vor fi facute publice. Utilizatorii au dreptul de a-si modifica informatiile introduse la efectuarea comenzii. Daca se constata ca datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra.

Prin incarcarea, postarea sau transmiterea de informatii prin sau catre site-ul nostru utilizatorii acorda lui E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. dreptul de a folosi sau distribui aceste informatii.

Utilizatorii sunt responsabili pentru toate actiunile care decurg din accesarea contului si utilizarea parolei personale.

E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. nu poate fi facut responsabil pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
 

IV. Securitatea Datelor Personale

Datele clientilor vor putea fi utilizate de catre E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. pentru confirmarea comenzilor, informarea prin email sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare etc.

Date personale ale utilizatorilor vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. se angajeaza sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L.

Pe partea de securitate E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. a implementat si un sistem de securitate SSL, pentru a asigura confidentialitatea datelor transmise si pentru a demonstra autenticitatea site-ului E-fabrik.ro.

E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. se obliga sa respecte drepturile utilizatorilor conferite de legea nr.677/2001 completata cu legea nr.506/2004.

E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de:

- Legea nr 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora.

- Legea nr 365/2002 cu modificarile aduse prin legea nr121/2006 privind comertul electronic.

- Ordononanta nr 130/2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
 

V. Despre Efabrik.ro

Site-ul www.Efabrik.ro este un magazin online pus la dispoziția clienților și administrat de către societatea E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L.

VI. Prețuri

Prețurile produselor sunt actualizate zilnic. Valoarea finală a facturii va fi cea din momentul confirmării acesteia de către unul dintre operatorii noștri.

VII. Modalități de Plată

Plata produselor se poate efectua prin următoarele metode:

• Ordin de Plată (OP) / Transfer Bancar: În baza facturii proforme. Livrarea se efectuează după confirmarea încasării contravalorii în contul nostru.
• Ramburs: Numerar, către agentul firmei de curierat în momentul recepționării coletului.
• Online cu cardul (Credit/Debit): Sunt acceptate cardurile Visa, Visa Electron, Mastercard și Maestro.

VIII. Livrarea Comenzilor și Disponibilitate

Termenul estimat de livrare a produselor achiziționate de pe site este de 48 până la 72 de ore din momentul confirmării finale a comenzii.

IX. Garanție și Service

T

Toate produsele sunt insotite de certificate de garantie si nu afecteaza drepturile conferite prin ordonanta guvernului Nr.130/2000, cu modificarile si completarile ulterioare, legea nr. 449/2003 republicata si ordonanta de urgenta Nr. 174/2008.

Toate Produsele beneficiaza de conditii de garantie potrivit legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele comercializate sunt noi (cu exceptia produselor resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Toate Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate, iar aceasta nu este afectata de eventuala garantie tehnica (sau comerciala) oferita de producator sau de EFABRIK. Informatii detaliate despre garantiile si service-ul Produselor se regasesc in sectiunea dedicata din Site.

Certificatul de garantie tehnica (sau comerciala) se gaseste fie in Cont, fie in coletul de livrare sau cutia Produsului. Eventuala lipsa a certificatului de garantie trebuie semnalata in cel mai scurt timp de la receptia Produsului la adresa de efabrik.online@gmail.com ori telefonic la 0752127999 (Luni-Vineri 08:00-17:00.

Clientul are obligatia sa ia la cunostinta si sa respecte prevederile instructiunilor sau conditiilor de utilizare cuprinse in certificatul de garantie, in caz contrar existand riscul de a pierde garantia Produsului.
 

X. Limitarea Responsabilității

Efabrik.ro nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori. Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.Fotografiile nu creeaza obligatii contractuale. 

Efabrik.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru posibilele daune rezultate din folosirea informatiilor de pe acest site.

Efabrik.ro  nu isi asuma responsabilitatea pentru buna functionare a surselor externe de continut catre care se fac trimiteri, nefiind in niciun fel implicat in gestionarea acestora.

Efabrik.ro isi rezerva dreptul de a bloca accesul prin intermediul acestui site catre acele domenii de Internet care pot avea continut illegal sau daunator.

E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. nu isi asuma nicio responsabilitate in cazul in care:

- informatiile nu vor indeplini toate cerintele dumneavoastra;

- site-ul nu poate fi accesat de catre utilizatori, pe o perioada nederminata de timp;

- calitatea oricaror produse, servicii, informatii sau altor materiale cumparate sau obtinute de dumneavoastra prin intermediul site-ului, nu va satisfac dorintele.

E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula o comanda in cazul in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse gresit in baza de date sau afisate gresit, livrarea nefiind inca efectuata.

Toate promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil.
 

XI. Actualizarea Conținutului și Litigii

E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza structura și conținutul site-ului în orice moment, fără notificare prealabilă.

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui site va fi rezolvat pe cale amiabilă. În caz contrar, competența de soluționare revine instanțelor de judecată române competente. Utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a acestor termeni.

XII. Politica de Returnare

Politica noastră de retur diferențiază condițiile aplicate Persoanelor Fizice de cele aplicate Persoanelor Juridice, în strictă conformitate cu legislația română în vigoare.

1. Reguli Generale de Retur

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (nou, nefolosit, fără urme de uzură, zgârieturi, ciobituri sau lovituri).
• Să fie însoțit de ambalajul original intact și toate accesoriile primite.
• Să păstreze etichetele inițiale și documentele însoțitoare originale (factură, garanție).

2. Returul pentru Persoane Fizice (Consumatori) B2C

Conform OUG nr. 34/2014, persoanele fizice beneficiază de dreptul de retragere din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la recepția fizică a produsului, fără a fi nevoie de justificarea unui motiv.

• Procedura: Trimiterea unei notificări scrise pe e-mail sau prin formularul dedicat în termenul menționat.
• Costuri: Costul de transport pentru returnarea produsului este suportat integral de către cumpărător.
• Rambursare: Se efectuează în maximum 14 zile de la notificarea de retragere, prin transfer în contul bancar (IBAN) indicat de client. Ne rezervăm dreptul de a amâna plata până la recepția și verificarea produselor.

3. Regimul Retururilor pentru Persoane Juridice B2B

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), noțiunea de „consumator” include exclusiv persoanele fizice. Achizițiile efectuate de către Persoane Juridice (firme, companii, PFA, ONG-uri etc.) nu au calitate de consumator conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), prin urmare dreptul de retur în 14 zile nu se aplică automat.

Produse livrate greșit (alt model sau altă cantitate decât cea comandată), semnalate în scris imediat.

• Produse care prezintă defecte de fabricație la momentul recepției (DOA - Dead on Arrival), caz în care se aplică procedura de service/garanție.

4. Produse Exceptate de la Retur (Toți Clienții)

Nu se pot returna sub nicio formă produsele personalizate clar după specificațiile cumpărătorului, produsele care se pot deteriora sau expira rapid, produsele sigilate desigilate din motive de igienă/sănătate (căști, cosmetice) ori programele informatice desigilate.

XIII. Politica de Confidențialitate (GDPR)

Accesul dumneavoastra la acest site se supune Politicii de confidentialitate si implica acceptul dumneavoastra cu privire la aceasta, reprezentand o interlegere intre parti.

E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. se angajeaza sa foloseasca datele furnizate de utilizatorii site ului numai in scopul realizarii unei relatii contractuale cu acestia si pentru transmiterea de informatii privind functionarea site-ului si existenta unor oferte , promotii sau intrari noi de produse.

Efabrik.ro nu promoveaza SPAM-UL si nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti.

Efabrik.ro va respecta drepturile conferite de legea Nr. 677/2001 completata cu legea Nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie  a acestor date.

Efabrik.ro utilizeaza adresele IP ale utilizatorilor doar pentru statistici de uz intern, afisarea de informatii personalizate si pentru o securitate sporita a site-ului.

Efabrik.ro isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul acestui site fara o notificare prealabila.

Confidentialitatea datelor transmise prin intermediul site-ului Efabrik.ro este asigurata de un certificat SSL.

Datele operatorului:

S.C E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L.,cu sediul social in Sat Afumati, Comuna Afumati, Soseaua BUCURESTI-URZICENI, Nr. 64, Et. 1, Corp 3, Cam. 4, Judet Ilfov este operator de date cu caracter personal si se supune prevederilor legale in vigoare, la nivel national si European, cu privire la protectia datelor cu caracter personal.

Categoriile de date prelucrate:

Datele furnizate de catre dumneavoastra la crearea contului de utilizator si la momentul plasarii unei comenzi pe acest site, sunt folosite exclusiv pentru inchiererea contractului dumneavoastra si pentru procesarea comenzii.

Datele prelucrate sunt: nume, prenume, adresa de livrare, e-mail si numar de telefon, iar in lipsa furnizarii lor, E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. nu poate vinde si livra produsele comandate de dumneavoastra.

Temeiul prelucrarii

Temeiul prelucrarii si procesarii datelor cu caracter personal il constituie consimtamantul si indeplinirea obligatiei contractuala asumate de, E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. fata de dumneavoastra. In scop de marketing, datele cu caracter personal vor fi prelucrate exclusiv in temeiul consimtamantului, iar acesta din urma poate fi retras in orice moment.

Va informam ca datele dumneavoastra nu vor fi folosite de catre, E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L. in vederea crearii unui profil, insa modulele cookies sunt folosite pentru furnizarea de servicii de retargeting/remarketing de catre imputernicitul nostru iar aceste servicii sunt furnizate in conditii stricte de confidentialitate.

Destinatarii datelor

Destinatarii datelor dumneavoastra sunt: Efabrik.ro, imputernicitii E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L (cum ar fi: societatile de curierat rapid cu care avem incheiate acorduri de colaborare si confidentialitate), agentii de preluare a comenzilor, precum si alte companii cu care ne aflam in relatii de parteneriat.

Ne luam angajamentul fata de dumneavoastra ca oricare dintre colaboratorii nostri proceseaza datele cu respectarea confidentialitatii lor si cu garantia ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare.

Furnizorii de servicii de marketing, telemarketing sau alte asemenea servicii intra in contact doar cu adresa dumneavoastra de e-mail sau modulele cookies.

Angajamentele E-FABRIK ON LINE CONCEPT S.R.L.:

Ne luam angajamentul fata de dumneavoastra sa nu transferam datele in afara spatiului Uniunii Europene.

Datele dumneavoastra sunt securizate si nu sunt transferate catre terti parti decat pentru procesarea comenzilor. Confidentialitatea datelor transmise prin intermediul site-ului www.Efabrik.ro este asigurata de un certificat SSL. Efabrik.ro utilizeaza adresele IP ale utilizatorilor doar pentru statistici de uz intern, afisarea de informatii personalizate si pentru o securitate sporita a site-ului.

Datele dumneavoastra pot fi insa transferate sau divulgate in cazul in care ni se va solicita expres de organele de urmarire penala, instantele de judecata sau oricare alte insitutii abilitate de lege.

Drepturile persoanei fizice in legatura cu datele sale:

- accesul la datele dumneavoastra;

-  rectificarea datelor dumneavoastra;

- stergerea datelor dumneavoastra;

- restrictionarea prelucrarii;

- dreptul de a va opune oricand prelucrarii datelor dumneavoastra;

- dreptul la portabilitatea datelor;

- dreptul de a retrage consimtamantul, fara a fi afectata legalitatea prelucrarii pana la momentul retragerii acestuia;

- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale.